Ter um e-commerce de sucesso é o sonho de todo empreendedor. Ver sua loja sempre movimentada, fazer envios de muitos pacotes por dia e receber mais e mais novos clientes são alguns dos processos de uma loja virtual bem-sucedida. Porém, como fazer isso deixar de ser sonho e virar realidade?
Para saber como aumentar as vendas do e-commerce, é importante implementar alguns conceitos e realizar tarefas de forma rotineira. Isso faz a diferença na hora de aumentar o número de pedidos e ter clientes muito satisfeitos. Por isso, vamos explorar algumas perguntas e respostas sobre o sucesso no e-commerce.
Uma das formas de saber quem compra seus produtos é ver quais itens mais saem. Isso dá uma pista sobre as necessidades dos seus clientes. Também dá para ver os feedbacks das compras e verificar se os consumidores postam seus produtos nas redes sociais, por exemplo.
Elas dão mais pistas sobre as pessoas que procuram sua loja, o que permite criar campanhas de marketing mais específicas para manter a fidelidade dos clientes. Afinal, saber quem é seu público-alvo é um dos primeiros passos para ter um e-commerce de sucesso.
Acompanhar a concorrência também é um ponto que precisa ser visto com atenção. Um dos desafios do e-commerce é se destacar entre outras lojas virtuais que têm produtos semelhantes. Assim, veja o que é feito e procure formas de chamar a atenção do cliente para o seu negócio.
Ficar de olho na gestão do negócio é uma das chaves para abrir a porta do sucesso do seu estabelecimento. É nesse ponto que a Crystal entra, com seu dashboard integrado que permite acompanhar a movimentação financeira das contas bancárias e as entradas e saídas de recursos.
Fazer o fluxo de caixa de uma empresa não é difícil. O ecossistema da Crystal permite que você verifique os pedidos que entram, as despesas fixas e o saldo nas contas bancárias. Dessa forma, dá para ficar por dentro do que está acontecendo em um único ambiente virtual.
As métricas mostram quais produtos são mais vendidos, os horários com mais vendas e até as épocas do ano em que os itens mais saem. Com essas informações, dá para conhecer melhor seu cliente e fazer campanhas de marketing mais eficazes, um dos caminhos para ter um e-commerce de sucesso.
As plataformas de e-commerce geralmente oferecem pagamento via Pix e cartões de débito e crédito, além do boleto. Oferecer diversas formas para fechar o pedido facilita a vida do cliente na hora de fazer o checkout do e-commerce, mas é importante que esse processo seja fluido e simples.
Use as informações das compras dos seus clientes para elaborar campanhas mais eficazes. A plataforma Crystal está integrada ao Open Finance, o compartilhamento de dados bancários. Com isso, dá para acompanhar os períodos das compras e os produtos que mais saem, turbinando as vendas da sua loja.
Sim, ele contribui bastante para a facilidade na hora de concluir um pedido. No dashboard da Crystal, o link é gerado assim que a compra é fechada. Basta o cliente clicar sobre ele para finalizar o pagamento de forma segura e rápida. Esse é um dos segredos para ter um e-commerce de sucesso.
Com certeza! Essa é uma ferramenta muito eficaz para fazer campanhas de marketing e vender mais no e-commerce. Dá para mandar mensagens personalizadas para clientes frequentes e acompanhar o engajamento das publicações, obtendo um termômetro da movimentação da sua loja.
O pós-venda mostra o compromisso que a loja tem com o cliente, contribuindo para que ele volte a comprar mais vezes. Algumas dicas para melhorar o relacionamento são responder às perguntas com rapidez, oferecer vários canais de comunicação e interagir com marcações da sua loja em redes sociais.
Um site bonito também precisa ser prático. Assim, vale investir em um sistema que seja fácil para o cliente encontrar os produtos. Além disso, a hora de fechar o pedido precisa ser simplificada para que o cliente possa fazer o pagamento sem dificuldade. Essa é outra boa dica para um e-commerce de sucesso.
Com a integração ao Open Finance, o empreendedor consegue acompanhar todas as movimentações financeiras do seu e-commerce. O sistema também gera links de pagamento por Pix que são muito fáceis de usar, o que contribui bastante para um e-commerce de sucesso.
Acesse o site da Crystal e entenda como gerenciar sua loja e elaborar campanhas de marketing. Solicite uma demonstração para ver como esse ecossistema pode ajudar seu empreendimento e alavancar seus negócios!
