A Black Friday é uma data aguardada tanto pelos consumidores quanto pelos comerciantes. Ela é considerada um ‘esquenta’ para o Natal e movimenta milhões de reais em vendas. Para as lojas virtuais, a Black Friday para e-commerce é uma bela oportunidade para turbinar as vendas no final do ano.
Assim, é preciso estar preparado para o aumento no tráfego do negócio, com mais pessoas pesquisando preços e produtos e fechando pedidos. Veja como deixar sua loja virtual organizada, preparar campanhas de marketing e vender mais na Black Friday.
A Black Friday surgiu nos Estados Unidos e acontece após o feriado de Ação de Graças, que cai sempre na última quinta-feira do mês. No dia seguinte, sexta-feira, as lojas se preparam com grandes descontos e atraem mais pessoas, dando início à temporada de compras de final de ano.
No Brasil, a Black Friday começou em 2010, quando cerca de 50 lojas virtuais se organizaram para trazer o clima de compras de Natal para cá. O negócio deu tão certo que a Black Friday para e-commerce cresce a cada ano, com aumento no faturamento e nas vendas.
A data ganha importância desde que foi adotada pelo comércio. Segundo a consultoria Neotrust Confi, em 2024, a Black Friday movimentou R$ 9,38 bilhões entre quinta-feira e domingo, um aumento de 10,7% em comparação com 2023. Foram feitos 18,2 milhões de pedidos, 14% a mais que no ano anterior.
A quantidade de vendas no e-commerce neste período se destaca. Ainda segundo a Neoconfi, 24,6% dos pedidos são fechados nos 4 dias da Black Friday, contra 75,4% do restante do mês de novembro. Assim, vale bastante a pena se preparar para aproveitar o movimento desse período e alavancar as vendas.
A data traz vários benefícios para empreendimentos na internet, em especial, para as pequenas e médias lojas virtuais. Com campanhas de marketing especiais para o dia, dá para impulsionar as vendas e expandir a base de clientes. Assim, você movimenta a loja com mais consumidores durante todo o ano.
O sucesso na Black Friday para e-commerce depende bastante da organização antecipada para o cliente ter uma boa experiência de compra e voltar mais vezes durante o restante do ano. Veja algumas dicas para se preparar e aumentar as vendas no período.
Uma das primeiras dicas para vender mais na Black Friday é começar a se organizar bem antes do mês de novembro. Vale analisar como foi esse período no ano passado, quais foram os produtos mais vendidos e o tamanho dos descontos. Isso dá uma ideia de como a data movimenta o comércio.
Antes de pensar em campanhas de marketing, vale usar as redes sociais como fontes de pesquisa para descobrir quais são os produtos mais procurados pelos clientes. Com essa informação em mãos, veja quais itens na sua loja mais se encaixam nessa tendência e aproveite a onda.
Assim, dá para pensar em campanhas de Black Friday para e-commerce. É possível, por exemplo, fazer kits de produtos por preços mais atrativos. Outra dica é anunciar que a loja vai oferecer grandes descontos em horas específicas do dia. Isso ajuda a aumentar o movimento da loja.
Ter um estoque de segurança é uma providência que evita que o produto entre em falta, ainda mais em dias de grande movimento, como a Black Friday. Outra dica é já fazer os pedidos com antecedência para conseguir preços mais atrativos e ter melhores condições de pagamento.
A preparação para a Black Friday para e-commerce também passa por um sistema de gerenciamento das finanças da loja e meios acessíveis e seguros para o cliente. A Crystal ajuda muito o empreendedor a fazer o controle das contas do comércio.
Clientes gostam de ter várias opções para pagamento. Se tiver uma fácil de lidar, como o link de pagamento Pix, melhor ainda. O sistema da Crystal cria o link em poucos passos. O consumidor fecha rapidamente o pedido. O dinheiro cai quase na hora na conta da loja.
Além disso, para controlar as vendas no e-commerce, o dashboard da Crystal permite visualizar as entradas e as saídas de recursos em um único local. Isso acontece por conta da integração com o Open Finance, sistema de compartilhamento de dados bancários feito pelo Banco Central do Brasil.
O Open Finance ajuda a como vender mais na Black Friday e traz informações financeiras importantes para o empreendedor. Uma delas é a análise automatizada de crédito de clientes, o que ajuda na hora de liberar parcelamentos maiores, por exemplo.
Além disso, fazendo o cruzamento dos tipos de pedidos fechados dos consumidores, dá para fazer relatórios e avaliar os resultados da Black Friday. Assim, é possível ver quais foram os produtos mais vendidos e fazer um levantamento da quantidade de vendas e do faturamento da loja.
A Crystal pode ser uma grande aliada na Black Friday para e-commerce por conta das ferramentas de gerenciamento de promoções e pagamentos. Acesse o site, saiba mais sobre esse ecossistema e solicite uma demonstração para ver como ela pode ajudar sua loja virtual!
